Оператор технічної підтримки користувачів (ЗСУ)

Вимоги:

• вміння працювати в умовах мультизадачності 

• швидке реагування та вміння пріоритизувати задачі 

• комунікабельність, ввічливість в спілкуванні, клієнтоорієнтованість 

• здатність працювати з великими об'ємами інформації 

• володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate 

• впевнений користувач ПК (Microsoft Office, Windows)

• досвід військової служби буде перевагою

• досвід роботи в технічній підтримці буде перевагою

Обов’язки:

• прийом та обробка запитів користувачів щодо роботи систем

• моніторинг роботи систем, пошук та вирішення несправностей 

• пріоритизація запитів 

• взаємодія з суміжними підрозділами по питання вирішення запитів

• пошук несправностей, відтворення багів та комунікація з відділом QA

• пошук шляхів розвитку системи для покращення існуючого функціоналу

Пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;

• гідну заробітну плату (20 000 – 120 000 грн.) та соціальні гарантії;

• можливість проходження навчання та підвищення кваліфікації, кар’єрного росту;

• служба за контрактом.