Менеджер інтернет-магазину/оператор колл-центру

Call-центр для товарного бізнесу "GRACE" запрошує до своєї команди Менеджерів вхідної лінії, обробка вхідних замовлень з інтернет-магазинів.

Ми оброблюємо замовлення, які щодня люди залишають на односторінкових сайтах для продажу монотоварів та в інтернет-магазинах, таких як Розетка, Ало і так далі.

Ваше завдання — це обробка лише вхідних замовлень, ніяких холодних баз і так далі. Замовлення приходять в СРМ-систему, 95% це LP-CRM, також працюємо з SalesDrive та KeyCRM. Після того, як замовлення падає у СRМ-систему, ви дзвоните людині і підтверджуєте це замовлення додатково пропонуючи супутні товари. Наприклад: замовлення прийшло на комплект постільної білизни - додатково пропонуємо ковдру та подушки і так далі.

Працюємо з товарними групами: косметика, парфумерія, посуд, електроніка, автомобільна тематика, дрібна кухонна техніка та інші групи товарів

Ми пропонуємо:

Роботу в комфортабельному офісі у районі площи Толбухіна;

Гнучкий графік роботи, у дві зміни: з 09:00 до 15:00 та з 15:00 до 21:00. Субота та неділя - робочі дні, вихідні плаваючі.

Навчання та розвиток, можливість кар'єрного зростання в компанії;

Чому варто обрати нас?

Ніяких холодних дзвінків та "впарювання". Працюємо лише з гарячими замовленнями, які люди самостійно залишають на односторінкових сайтах-магазинах та в повноцінних інтернет-магазинах;

Гнучкий графік роботи;

Доступ до статистики та прозора система нарахування заробітної плати.

Премії та бонуси.

Дружній колектив, кава, чай та печеньки.

Вимоги до кандидатів:

досвід не має значення, але буде великим плюсом, зможете швидше включитись у роботу та обробляти більшу кількість замовлень;

досвід роботи в CRM системах, зокрема LP-CRM - буде плюсом, якщо не має - нічого страшного, навчимо;

вільне володіння українською мовою обов’язково, тому що спілкування з клієнтами виключно на Українській мові, лише у випадках коли клієнт просить перейти на іншу мову, то переходимо;

клієнтоорієнтованість, комунікабельність, гумор.

Ви вмієте працювати на швидкість та результат? Тоді ми чекаємо на Вас у нашій Команді!